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Comunicación Interna

En este blog comparto sobre todo temas de comunicación interna y de vez en cuando de otros temas que considero interesantes.

Cuando los colaboradores defienden la reputación de tu marca

Otro caso muy interesante que refleja los nuevos retos a los que nos enfrentamos.

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Rectificar es de sabios

En este caso es una comunicación externa, pero me sirve el ejemplo.

Rectificar y reconocer que te has equivocado, también en la comunicación interna, sirve para salir reforzado.Con motivo del error de los oscars

Llevarnos la oficina a todas partes

unnamedEstán saliendo nuevas aplicaciones para el móvil con la finalidad de llevarnos la oficina a todas partes. Algunos ejemplos son:

  • Slack: que incluye la posibilidad de videoconferencia y coordina todas las herramientas de Google.
  • Hipchat: de similares características a la anterior, sólo que no está vinculado a Google.
  • Yammer: de Microsoft, que permite sincronizar con Outlook.
  • Asana: muy potente para la gestión de proyectos. Puedes crear tareas, designarlas a alguien, fijar fechas de entrega.
  • Trello: parecida a la anterior. Permite realizar listas de tareas y especificar fechas de ejecución:
  • Basecamp: una red de empresas en la que puedes ver los proyectos y el tiempo que se ha dedicado a cada uno.

Se trata de unas cuantas herramientas más, que como otras, tienen que estar integradas en una estrategia común para ser útiles y eficientes para la comunicación interna.

 

¿Por qué yo siempre hablo de las percepciones?

Sencillamente porque son una realidad. Una realidad difícil de aceptar para muchos. Reconocer el impacto y la influencia de las percepciones cuando nos comunicamos, cuando actuamos, cuando dirigimos, cuando miramos, cuando escuchamos, cuando no decimos nada, nos permite hacer una mejor interpretación de los hechos. Cuando opinamos en muchas ocasiones  decimos: “A mí me parece……” “Es de forma diferente……” “Yo creo que ……” “No lo veo así…” . Este es el momento en que las percepciones que se tienen sobre una persona o un hecho son una realidad y hacen que actuemos dschismogenesi2_thumbe determinada manera.

Las percepciones  están basadas en estímulos sensoriales condicionados por las pautas culturales. Al ser un proceso individual la influencia de los otros es en cierta forma determinante.

En comunicación no podemos prescindir de las percepciones. Antes de tomar cualquier decisión para la comunicación de un tema, de una institución, de una empresa conviene analizar cual o cuales son las percepciones sobre ese tema, empresa, o institución.

Tecnología social y personas

Estoy preparando mi próxima clase en el  Master on-line sobre Social Media y Community Manager y cae en mis manos el libro de Stephan Fuetterer @sfuetterer “SOCIAL BUSINESS Cómo la tecnología social y las personas contribuyen a la rentabilidad de las empresa”.

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Como dice en la presentación Enrique Sánchez de León García Director General, Asociación para el Progreso de la Dirección (APD): “los tiempos que corren están marcados no sólo por el desconcierto económico sino también por las profundas transformaciones sociales y empresariales propiciadas por la aparición de las redes sociales”. Sin duda este cambio ha venido para que darse y una vez más, la clave para esta transformación está en las personas.

En este libro vemos como esto es ya una realidad. Frente a los que piensan si funcionará o no este nuevo modelo de gestión empresarial, algunas compañías y organizaciones visionarias ya han emprendido este camino. Para las que lo intentan o no saben como hacerlo, este libro les puede señalar la ruta.

Comunicación interna integrada

Recibo hoy el libro de Manuel que me traen Roberto y Mariana de Méjico. ¡Muchas gracias, Manuel y enhorabuena una vez más!

El autor resume su experiencia de más de 20 años aplicando rigurosamente su metodología. Este es el resultado de 20 años al servicio de las organizaciones, 20 años ayudando y mejorando la gestión de la comunicación interna integrada, 20 años ayudando a enfocar el sentido que tienen cada una de las organizaciones.

¡Te lo recomiendo!

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Tendencias en comunicación interna

Desde aquí felicito a Dircom por las jornadas de Comunicación Interna del pasado día 4 de abril.

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La clave es el porqué

descargaEstoy leyendo este libro de Simon Sinek que te recomiendo. En la comunicación interna pasa muchas veces lo que Simon cuenta aquí.

Con un modelo sencillo explica como hay personas y organizaciones  vanguardistas y que tienen éxito. Steve Jobs, los hermanos Wright, Martin Luther King, HowardSchultz, Walt Disney, son algunos ejemplos que cita. Modelos que te inspiran para actuar. Aunque el se centra esencialmente en el liderazgo, para la comunicación dentro de las organizaciones es esencial tener un PORQUÉ claro y definido, una idea, una misión,  que aliente a las personas a pasar a la acción.

En la era de lo efímero

Las empresas,  preocupadas habitualmente por la permanencia de los mensajes en las personas de su organización, van entendiendo, sin embargo, que en esta era de lo efímero sus estrategias de contenido tienen que pasar por mezclar la intensidad de la experiencia con cierta exclusividad.

Este es el caso de Cyberlink elegida como mejor empresa española para trabajar.

Hay que conseguir cambiar las actitudes y conseguir que las personas trabajen lo más a gusto posible, explica Tomás, director general, a modo de conclusión, se puede lograr cambiando la mentalidad y la forma de organizarse. “No hay que dedicar muchos recursos, más que nada un poco tiempo, …”, asegura Tomás. “Es un tema de cultura y de hábito. Cada vez veo más empresas en esta línea. Es de lógica: si tienes alguien motivado va a hacer mejor su trabajo”.

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